Políticas de Reembolso

Valoración de Satisfacción Garantizada

Nos enorgullecemos de la satisfacción de nuestros clientes, por lo que contamos con una política de reembolso diseñada para garantizar el reembolso de los pagos realizados y reafirmar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Cambios, el cliente recibirá únicamente el valor pagado por el producto (no reembolsamos el costo del envío) a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Es importante destacar que para realizar el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin uso. En caso contrario, no podremos proceder con el reembolso.

Métodos de Restitución:
El reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido:

• Pago con tarjeta de crédito: El reembolso puede tardar hasta 15 (quince) días hábiles o hasta 2 (dos) facturas siguientes. Este procedimiento es gestionado por la entidad emisora de la tarjeta. Tras la realización del reembolso, el comprobante será enviado por correo electrónico.

• Pago con Boleto Bancario o PIX: El reembolso se efectuará directamente en la cuenta bancaria del comprador. Para ello, se solicitarán los datos correspondientes a través de un correo electrónico de nuestra parte.

Nota: Para reembolsos de compras realizadas mediante Boleto Bancario o PIX, el reembolso solo será efectuado en la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas de familiares o terceros por motivos de seguridad.

Si tienes alguna duda, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, ¡estaremos encantados de ayudarte!